企业人才培养的四个常见问题

问题一：将人才培养等同于培训
谦启咨询曾多次主持HR研究，为什么人才培养不足，许多HR认为资源有限是招致人才培养弱点的重要原因，深入分析缺乏对人才培养体系的认识是根本原因。单纯的训练只能传授有限的理念、知识、技能，但这些知识技能被训练者充分理解、消化，应用于工作才能带来业绩的提高，个人学习者相应地实现了能力的提高。不幸的是，只有高度精明和专注的员工才能独立完成这一过程，完成从知识技能到绩效突破的过渡，更多的人需要依靠外部力量。

因此，人才培养是必须施加“外力”的系统项目，为了更全面地理解人才培养涵盖的内容，要理解人才管理这一更大的概念。我们可以把人才管理分为三大步骤：人才规划、人才库存和人才培养。首先，根据业务发展，各级确定各类人才需求，完成人才规划，明确人才标准，有必要进行人才盘点，然后制定分层次重点小组培养计划，在此基础上实施人才培养。人才培养的实施包括一些必要因素和环节。规划同类学生的班级化管理、合乎目的的培训课程体系，配备领导，贯穿老员工与学生之间的经验障碍，设计轮班工作和培养激励机制等。可见，培训仅仅是人才培养的一个环节而已。

通过分析，可以提出企业人才培养的首要改进需求是：了解人才培养的内容，逐步建立完善的体制。

问题二：人才培养与实际工作脱节
第二个问题需要探讨人才培养为什么总是隔靴搔痒。由于大多数企业缺乏必要的人才培养实践要素，只是做了一些培训，我们不讨论人才培养的内涵和延伸，只是在培养本身做一些思考。市场上训练管理的门派很多，存在着很多思想理念、理论知识、共同技能类训练。十年前，专业学习资源还有点稀缺，或许这些内容可以产生一定的效果，即便如此，也只能带来一些灵感，依靠个人的吸收和转化，并且应用到工作中的效果往往很有限。这样的培训和实践工作基本上是两个皮肤，良好的转变需要突破多重障碍。

最直接、最有效的人才培养是帮助员工迅速进入工作状态，教授经验和教会方法，培养适合企业的“独特能力”。其中包括企业个性化、企业所属行业特点、企业自身情况相适应的培养方法和内容设计两种个性化。二是个性化个人化，全面理解个人特点，结合其实际工作，定制培养方案。因此，人才培养应“接地气”，直接与工作相结合。

经过分析，我们可以得出企业人员培训的第二个改进需求是：如何根据企业的情况对人员进行培训，并密切注意实际工作。

问题三：人才培养团队不健全
为了长期有效地实施和促进人才培养，我们需要在企业内部建立三个团队、人才培养管理团队、导师团队和导师团队。

一是人才培养管理团队。完善人才培养体系，必须完善相应的运营队伍，能够设立专职主管，对接各部门人才培养。

二是导师团队。人才培养与实际工作要紧密结合，必须为被培养者制定工作中的领导，明确领导指导规范，真正强化领导作用。""“传助带”是国有企业的优良传统，使员工迅速进入工作状态，通过传授经验，实现被培养人员的快速成长，非常有利于人才培养的日常推进，为所有企业提供参考。

三是讲师团队。讲师包括外部讲师和内部讲师，大多数只依靠外部讲师的利害企业是理解的。企业需要在借助外部资源时更多考虑体现企业实际操作的理解和定制。内部人员更加了解自己的企业，缺乏共同的技能方法，我们在客户人才培养项目中发现，只要指导和规范能够制定更好的课程。例如，在实施大型国有企业人才培目的实施中，我们试图结合高层管理理解、中层部门运作方法和外部规范，千奇咨询团队规划制定课程相关结构，提供方法指导，高层管理人员提出企业管理痛苦，中层管理人员参加课程设计竞赛，完成课程设计。采用这种方法，可以总结和促进企业的大量隐性知识和经验，成为人才培养的宝贵弹药，解决讲师短缺的问题。

对于具有一定规模的企业来说，有必要建立培训中心、企业高校等人才培养机构、多岗位分工合作。集团企业还需要考虑人才培训资源的集中和共享，以及总部和分子公司在人才培训组织、实施对接和责任分工方面的做法。

企业人才培养的第三个改进要求是；人才培养应当建立三个团队，充分利用内部资源。

问题四：对在线学习平台认识有误区
许多企业购买和部署了网上学习平台，主要用于三个目的：1、学习方便；2、补充教师；3、统计方便、培训管理良好。传统的电子学习系统也主要针对上述目的而设计，有些课程公司设计了以趣味为导向的标准化文本课程、视频课程和flash课程，实际使用效果如何？

从企业的应用实践来看，标准化的多用途课件既不痛也不痒，学习者的学习也不感兴趣，多应对工作，企业HR背后抽取的统计数据清晰，实际上没有相应的训练效果。e-learning是很多IT公司，它们的平台主要是从技术上来的，附带的课程包经常作为一个系统增值产品，所以课件的内容基本上是一般技能和个人提升，而不是从人才培养的需要来设计系统的内容。因此，企业需要自己构建培训体系，自己学习如何在线学习平台，自己编入课程，设计内部课程，形成整体人才培养解决方案。但是，完整的人才培养解决方案的设计和实施超出了大多数企业的能力，很少企业能够独立运作。

学校教育是MOOC的发源地，MOOC提倡的翻转教室逐渐被企业接受为良好的人才培养方式，许多在线平台企业值得人才培养参考。我们认为：1、在线学习加强互动、教师辅导和学生互相敦促，坚持完成学习任务；

2、离线翻转交流非常重要，包括在线学习内容讨论、工作实践；3、内容定制、企业自身的经验沉淀、课件练习、学习可用于工作。

以系统的企业人才培养理念，可以清楚地看到网上学习平台的定位和价值，而不是购买平台，然后围绕不便宜的培训平台进行培训。

第四思考第四人才培养需要改进：在线与离线结合，如何将在线学习融入人才培养体系。

以上是企业人才培养的四个常见问题，从而明确四个需求，初步探讨相应的解决办法，希望大家能够进行启发。人才培养是一个完整的体系，攻击即使少也不能为零，做好“持久战”准备，实施“阵地战”式的全面推进，根据企业实际情况在不同阶段抓住重点，找到突破口，才能真正产生长期的实效。